Tenfly ofrece soporte a un cliente en Indonesia: 50 paneles planos interactivos para pruebas e implementación.
La estrategia de adquisición incluyó pruebas del rendimiento del producto y la respuesta del mercado antes de realizar un pedido a granel de aproximadamente 50 unidades. Además, varias unidades estaban destinadas a uso interno en reuniones y sesiones de capacitación.
Escenarios de aplicación típicos:
Reuniones diarias en la oficina
Sesiones de formación a pequeña escala (≤20 personas)
Dimensiones de la sala de reuniones: aproximadamente 3 m × 6 m
Desafíos del proyecto
Durante nuestra comunicación, Tenfly descubrió que el cliente se enfrentaba principalmente a varias dificultades prácticas:
- Comprensión insuficiente de los parámetros y la configuración de los paneles planos interactivos.
- Existe incertidumbre sobre el efecto real del uso de diferentes tamaños.
- No tienen un socio transitario en China y desconocen el proceso de transporte.
Soluciones para proyectos
(1) Recomendaciones para la selección de tallas
En función del tamaño de la sala de reuniones del cliente, le dimos un consejo muy directo:
Para un espacio de 3 m x 6 m, se pueden utilizar tanto el tamaño de 75 pulgadas como el de 86 pulgadas, pero el de 86 pulgadas es más versátil y cómodo.
(2) Esquema de configuración del producto
En función de las necesidades del cliente en cuanto a "reuniones + enseñanza ligera", recomendamos el modelo H, un equipo todo en uno para conferencias y formación (gama media-alta), que se centra en la estabilidad y la practicidad en lugar de en especificaciones excesivas.
La configuración recomendada es la siguiente:
| Opción 1 (Priorizar la relación costo-efectividad) | Opción 2 (Primero la experiencia) |
| 75 pulgadas | 86 pulgadas |
| Android 4GB + 32GB | |
| Cámara de 48 MP + micrófono de matriz de 8 | |
| PC operativo: i5 de 12.ª generación / 8 GB + 256 GB | |
| Sistema dual (Android + Windows) | |
| Pantalla 4K de alta definición + antirreflejos | |
( 3 ) Apoyo logístico
Dado que el cliente no tiene un agente de transporte, también le proporcionamos:
- Recomendaciones para una solución de transporte integral desde China a Indonesia.
- Descripción del proceso básico de despacho de aduanas
- Precauciones de embalaje y transporte
Soporte continuo de Tenfly
En respuesta a las inquietudes de nuestros clientes, proporcionamos lo siguiente:
- Sugerencias básicas de uso (para reducir la curva de aprendizaje)
- Guía de compatibilidad de software para reuniones comunes
- Recomendaciones de configuración estandarizadas para evitar decisiones complejas.
Resultados del proyecto
Se facilitó con éxito el primer prototipo del cliente y su proceso de adquisición interna.
Se ha establecido una ruta de conversión clara para los próximos 50 pedidos.
Mejorar la confianza de los clientes en nuestros productos y servicios.
