Preguntas Frecuentes
Un monitor es un dispositivo exclusivamente de visualización, mientras que un PC todo en uno (AIO) integra el monitor y los componentes informáticos (CPU, RAM, almacenamiento) en una sola unidad. Los PC AIO ahorran espacio y son ideales para aulas, oficinas y áreas de recepción donde se prefiere un mínimo de cableado y una configuración ordenada.
Sí. Ofrecemos personalización completa OEM/ODM para licitaciones gubernamentales, institucionales y educativas. Esto incluye la personalización de la marca, la preinstalación del sistema, la localización del idioma de la interfaz, las configuraciones a nivel de BIOS y el cumplimiento de los requisitos específicos del proyecto, como certificaciones o calificaciones de eficiencia energética.
Sí. Nuestros productos educativos inteligentes, como las pantallas planas interactivas (IFP) y los terminales multimedia para la enseñanza, son compatibles con una amplia gama de sistemas operativos y plataformas de software, incluyendo Android, Windows y los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) más populares. Permiten la conectividad plug-and-play con proyectores, cámaras de documentos, herramientas inalámbricas para compartir pantalla y mucho más.
El plazo de entrega depende del volumen del pedido y de la personalización del producto. Los modelos estándar suelen enviarse en un plazo de 30 días laborables. Para proyectos urgentes, ofrecemos un programa de producción flexible.
Implementamos un estricto sistema de gestión de calidad , con líneas de producción y laboratorios de pruebas propios. Nuestro proceso de control de calidad incluye:
- Inspección de materiales entrantes
- Pruebas de envejecimiento durante 24 a 48 horas
- Pruebas de temperatura y humedad alta/baja
- Pruebas de caída y vibración
- Prueba funcional final antes del envío
Todas nuestras fábricas operan bajo Procesos con certificación ISO.
Ofrecemos garantías estándar (generalmente de 1 año para el hardware) con extensiones opcionales . Disponemos de repuestos, asistencia técnica remota, actualizaciones de firmware y servicios de reemplazo. Nuestro equipo de soporte internacional está disponible por correo electrónico, videollamada o mensajería instantánea para brindarle asistencia técnica.
Sí, aceptamos pedidos de muestras para ayudarle a evaluar la calidad, el rendimiento y la compatibilidad del producto. El coste de las muestras suele deducirse del primer pedido al por mayor. El plazo de entrega de las muestras suele ser de 10 a 20 días laborables.
Ofrecemos personalización de CPU (Intel/N series, Core series, etc.), memoria (RAM de hasta 32 GB), almacenamiento (SSD/HDD de hasta 1 TB o más), puertos (HDMI, USB 3.0/Tipo-C, LAN, COM) y módulos inalámbricos (Wi-Fi 6, Bluetooth). También ofrecemos opciones sin ventilador , con montaje VESA y diseños ultradelgados para aplicaciones industriales o comerciales.
Sí. Tenemos experiencia en el manejo FOB, CIF y DDP Envíos según las necesidades del cliente. Trabajamos con transportistas de confianza y podemos ayudarle con la documentación aduanera y las declaraciones de código HS.
Nuestros dispositivos están diseñados pensando en la rentabilidad, la fiabilidad y la escalabilidad . Ofrecemos modelos optimizados para proyectos de educación e inclusión digital, personalización a gran escala y soporte para sistemas multilingües. Nuestro equipo cuenta con amplia experiencia adaptándose a las condiciones de la infraestructura local y a los desafíos de la implementación.
