Preguntas Frecuentes

A monitorear es un dispositivo de solo visualización, mientras que un PC todo en uno (AIO) Integra el monitor y los componentes informáticos (CPU, RAM, almacenamiento) en una sola unidad. Las PC AIO ahorran espacio y son ideales para aulas, oficinas y áreas de recepción donde se prefiere un cableado mínimo y una configuración ordenada.

Sí. Ofrecemos servicio completo. Personalización OEM/ODM Para licitaciones gubernamentales, institucionales y educativas. Esto incluye personalización de marca, preinstalación del sistema, localización del idioma de la interfaz, configuraciones a nivel de BIOS y cumplimiento de requisitos específicos del proyecto, como certificaciones o calificaciones de eficiencia energética.

Sí. Nuestros productos educativos inteligentes como paneles planos interactivos (IFP) más antigua y terminales de enseñanza multimedia Son compatibles con una amplia gama de sistemas operativos y plataformas de software, incluyendo Android, Windows y los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) más populares. Conectividad plug-and-play con proyectores, cámaras de documentos, herramientas para compartir pantalla inalámbricamente y más.

El plazo de entrega depende del volumen del pedido y de la personalización del producto. Los modelos estándar suelen enviarse en un plazo de 30 días laborables. Para proyectos urgentes, ofrecemos un programa de producción flexible.

Implementamos una estricto sistema de gestión de calidadCon líneas de producción y laboratorios de pruebas propios. Nuestro proceso de control de calidad incluye:

  • Inspección de materiales entrantes
  • Pruebas de envejecimiento durante 24 a 48 horas
  • Pruebas de temperatura y humedad alta/baja
  • Pruebas de caída y vibración
  • Prueba funcional final antes del envío
    Todas nuestras fábricas operan bajo Procesos con certificación ISO.

Ofrecemos garantías estándar (normalmente 1 año para hardware) con extensiones opcionalesDisponemos de repuestos, solución remota de problemas, actualizaciones de firmware y servicios de reemplazo. Nuestro equipo de soporte internacional está disponible por correo electrónico, videollamada o mensajería en línea para asistencia técnica.

Sí, aceptamos pedidos de muestras para ayudarle a evaluar la calidad, el rendimiento y la compatibilidad del producto. El coste de las muestras suele deducirse del primer pedido al por mayor. El plazo de entrega de las muestras suele ser de 10 a 20 días laborables.

Admitimos la personalización de CPU (Intel/serie N, serie Core, etc.), memoria (RAM hasta 32 GB), almacenamiento (SSD/HDD hasta 1 TB o más), puertos (HDMI, USB 3.0/Tipo C, LAN, COM) y módulos inalámbricos (Wi-Fi 6, Bluetooth). También ofrecemos sin ventilador, Montaje VESA y ultra-delgado Opciones de diseño para casos de uso industrial o comercial.

Sí. Tenemos experiencia en el manejo FOB, CIF y DDP Envíos según las necesidades del cliente. Trabajamos con transportistas de confianza y podemos ayudarle con la documentación aduanera y las declaraciones de código HS.
 

Nuestros dispositivos están diseñados con rentabilidad, confiabilidad y escalabilidad En mente. Ofrecemos modelos optimizados para proyectos de educación e inclusión digital, ofrecemos personalización masiva y compatibilidad con sistemas multilingües. Nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en la adaptación a las condiciones de infraestructura local y a los desafíos de implementación.